Verzend- en retourbeleid

Verzendbeleid

Wij doen zorgvuldig ons best elke bestelling zo spoedig mogelijk af te leveren. Bestellingen die op werkdagen (maandag tot vrijdag) voor 12.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. 

De vermelde prijzen op de webshop zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen € 5,50. 

Levering is enkel mogelijk binnen België en verloopt via Bpost. Over het algemeen zal de aflevering van de bestelling 1 tot 3 werkdagen duren. Wij kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden voor een vertraagde levering.

Retourbeleid

Toch niet tevreden met het product? Binnen 14 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product op eigen kosten terug te sturen. Volg daarvoor onderstaande stappen.

  1. Vul het retourformulier in (bijgevoegd bij bestelling)
  2. Pak de producten in originele staat en verpakking in een doos 
  3. Plaats het ingevulde retourformulier in de doos
  4. Knip het adreslabel uit en kleef het op de doos
  5. Verstuur de doos via een Bpost-kantoor naar keuze
  6. Bewaar het verzendbewijs

Zullen in geen geval worden teruggenomen: 

  • gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen
  • artikelen waarvan het etiket is verwijderd
  • artikelen die geuren bevatten van parfums of andere
  • artikelen die op maat van de klant zijn gemaakt
  • artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden

Terugbetaling

Wanneer betalen we terug? 

Zodra wij de producten hebben ontvangen maken we de door jouw gemaakte kosten (aanschafskosten en originele verzendkosten) binnen de 14 dagen naar je over.

Wat krijg je terug?

Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de origineel betaalde verzend- en betaalkosten. 

Waar ontvang je het teruggestorte bedrag?

Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met je op.

De kosten voor het retour sturen

De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Stuur je een product terug omdat het beschadigd of verkeerd geleverd is? Neem dan contact met ons op via info@ptih.be. 

Schrijf je nu in op onze nieuwsbrief!

We houden jou graag op de hoogte van de nieuwste modetrends. Bovendien geven we elke maand een cadeaubon weg aan één van onze abonnees!

Door in te schrijven op de nieuwsbrief geef je ons de toestemming om jou via e-mail onze nieuwsbrief te sturen. Indien je onze nieuwsbrief niet meer wenst te ontvangen, kan je je uitschrijven door het klikken op de link onderaan elke nieuwsbrief.

Contacteer een Atento winkel om een item te reserveren.
Blankenberge
Open vandaag: 10-12:30 en 14-18 u. Vrijdag terug open vanaf 10 u.

Koksijde
Open vandaag: 10-12:30 en 14-18 u. Vrijdag terug open vanaf 10 u.

Nieuwpoort
Open vandaag: 10-12:30 en 14-18 u. Vrijdag terug open vanaf 10 u.

Wenduine
Open vandaag: 10-12:30 en 14-18 u. Vrijdag terug open vanaf 10 u.

Westende
Open vandaag: 10-12:30 en 14-18 u. Vrijdag terug open vanaf 10 u.

Your browser is out-of-date!

Update your browser to view this website correctly. Update my browser now

×